Русские журналы в ОАЭ Новое Частые вопросы
 





Главная страница / Новости / Новости туризма ОАЭ / Туристам не хватает капитала...


Туристам не хватает капитала


15 ноября, в редакцию новостей «БАНКО» обратилась руководитель ульяновского агентства «ТА СимВес-Тур» Анна Грязнова. По ее словам, 12 ноября отель Sharjah Carlton Hotel (ОАЭ) не поселил шесть ее клиентов с ваучерами «Капитал Тур». Руководство гостиницы мотивировало отказ тем, что оператор не произвел оплату. Туристам пришлось оплатить свое проживание наличными. Со слов Анны Грязновой, сейчас эти люди оказались в затруднительной ситуации, так как средств у них практически не осталось, кредитных карточек нет, а возврат в Россию предстоит только 23 ноября. Положение туристов осложняется еще и тем, что банки не работают до субботы – в стране праздник по случаю окончания хаджа. Соответственно, получить перевод проблематично.

В компании «Капитал Тур» обещали перевести клиентам деньги еще до обеда понедельника, однако 15 ноября оператор прислал в турагентство письмо с извинениями о невозможности произвести расчет на месте. «Я уже составила и направила претензию к «Капиталу», но кто мне возместит потерю моих клиентов, отдых которых оказался испорчен?» – спрашивает она. Позже от этих туристов стало известно о еще трех гостях из Уфы, которым также было отказано в заселении. Их поселили «в долг», но сотрудники отеля Sharjah Carlton Hotel теперь якобы удерживают их паспорта.

В офисе компании Blue Water (эту компанию называют основным партнером «Капитала» в ОАЭ. – Ред.) корреспонденту «БАНКО» подтвердили, что инцидент с отказом заселить туристов, чье проживание не оплачено оператором, был. Однако уточнить детали наш собеседник, пожелавший остаться неназванным, отказался. В то же время он опроверг информацию о шантаже со стороны Sharjah Carlton Hotel. «По законам нашей страны ни один отель не имеет права забирать документы туристов. При заселении достаточно внести на ресепшен минимальный денежный залог», – отметил наш собеседник.

Справедливости ради стоит сказать, что других случаев незаселения клиентов с ваучерами «Капитал Тур» в Эмиратах по состоянию на 15 ноября не отмечено. Об этом корреспонденту «БАНКО» говорили и конкуренты, и партнеры туроператора. «Я отправил 14 ноября группу туристов, которых бронировал через «Капитал Тур», проблем с заселением не было. Отель – Coral Beach Resort в Шардже», – сообщил гендиректор «Европейской туристической компании» Сергей Онищенко.


Источник: atworld.ru









Добавить комментарий


Имя или ник: 
E-mail: 
Комментарий: 
Введите число 
из фразы: 

«Триста спартанцев»











Реклама




Jebel Ali Free Zone Directory
Dubai Airport Free Zone Directory
Hamriyah Free Zone Directory
Sharjah Airport Free Zone Directory
Fujairah Free Zone Directory
Dubai Internet City Companies Directory
Dubai Knowlege Village Companies Directory
Dubai Outsource Zone Companies Directory

Телефон: (+9714) 258-37-78    E-mail: info@netart-it.com

© 2003—2018 «Net Art Information Technology & Publishing» Все права защищены.
Использование материалов данного сайта только с указанием ссылки на источник.