Русские журналы в ОАЭ Новое Частые вопросы
 





Главная страница / Журнал «Ориентир-Турист» / Статьи / «НЕБЕСНЫЕ» ОТНОШЕНИЯ


«НЕБЕСНЫЕ» ОТНОШЕНИЯ

Скоро отпуск! И вы собираетесь провести его в Эмиратах. А доставить вас к месту вожделенного отдыха может только самолёт. Сегодня представить нашу жизнь без воздушного транспорта просто невозможно. Миллионы людей ежедневно перемещаются во времени и пространстве по воздушным «хайвэям». Благодаря самолёту, расстояния уже давно никого не пугают, а путешествия стали приятны и комфортны.

Отпуск начинается с дороги, и насколько она будет лёгкой и приятной, во многом зависит от нас самих. Чтобы уберечь вас от неприятных неожиданностей, Ориентир постарается предоставить вам информацию, которой, по мнению редакции, должны владеть все те, кто решил воспользоваться услугами авиалиний. Итак! Что мы должны знать, планируя провести отпуск в Эмиратах?

«Небесные» отношения, пассажир-авиакомпания, регулируются целым комплектом документов от Гражданского и Воздушного кодексов до Правил авиаперевозок пассажиров и багажа. Все эти правила устанавливают общий порядок и основные правила перево-зок. Авиакомпания вправе вводить свои внутренние правила, которые не должны противоречить основным и ухудшать уровень обслуживания пассажиров. Среди главных Правил авиаперевозок выделим некоторые:
  • Приобретая авиабилет, вы вступаете в правоотношения с авиакомпанией, которая обязуется перевести вас и ваш багаж в сроки и в порядке, указанные в вашем билете, который фактически является договором воздушной перевозки, носящим двусторонний характер.
  • Перевозчик обязан проинформировать вас обо всех изменениях в расписании любыми способами.
  • При порче билета или его утрате перевозчик не имеет права отказать пассажиру в перевозке. Бумажные билеты уходят в прошлое, их сменяют электронные базы. Разница между обычным и электронным авиабилетом состоит в том, что финансовые взаимоотношения между агентами по продаже авиабилетов и авиакомпаниями переведены из бумажной в виртуальную плоскость, то есть все действия с бронью на авиабилет теперь практикуются в электронном виде.
  • Если рейс переносится более чем на два часа, пассажиру предоставляется право сделать два телефонных звонка или отправить два электронных сообщения на стойке авиакомпании. Кроме того, пассажира должны обеспечить прохладительными напитками. Если перенос рейса составляет четыре часа и более, должно быть предоставлено горячее питание. Если 8 часов в дневное время суток и 6 часов в ночное время, авиакомпания обязана предоставить пассажиру гостиницу и организовать хранение багажа. Все эти услуги должны предоставляться бесплатно. Закон для всех един! Правила авиаперевозок одинаковы для всех компаний, для любых рейсов, чартерных в том числе, и на любые расстояния.
    Ни авиакомпания, ни туроператор не заинтересованы держать пассажиров в аэропорту, потому что это огромные расходы и удар по имиджу. Если рейс задерживается, сотрудники любой авиакомпании делают всё возможное, чтобы побыстрее отправить пассажиров по месту назначения.



А ЕСЛИ ПОЛЁТ НЕ СОСТОЯЛСЯ?
Обмен авиабилета возможен только в рамках одной компании, только на то же направление и в случае, если операция разрешена условиями тарифа. Возврат денег производится по месту оплаты перелёта и в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика. Если билеты были приобретены через Интернет, необходимо связаться с контактными лицами, выслать заявление о возврате и способе перечисления денег, приложив копии документов, удостоверяющих личность.
В случае отказа пассажира от перелёта не позднее, чем за 24 часа до полёта, ему возвращается вся сумма полностью. Если отказ происходит менее, чем за 24 часа до полёта, удерживается сумма, не превышающая 25% стоимости билета. Если билет куплен по акции, по цене менее 60% от обычного тарифа, авиакомпания вправе устанавливать иной порядок возврата денег. При приобретении такого билета, внимательно ознакомьтесь с правилами его возврата.



В БАГАЖ СДАВАЛИ: КОРЗИНУ, КАРТИНУ, КАРТОНКУ И…
Авиакомпании вправе ус-танавливать свои нормы бесплатной перевозки багажа для различных классов билетов. Провоз всего, что не укладывается в норму, должен быть оплачен. Ручная кладь, вес которой составляет от 5 до 7 кг, не считается багажом. Перевозчик несёт ответственность за сохранность багажа, если не сумеет доказать, что утрата (повреждение) произошла в результате форс-мажорных обстоятельств. Ущерб, причиненный при перевозке, возмещает перевозчик: за утрату, недостачу или повреждение багажа согласно ст. 17 Монреальской конвенции (1999 г.), если зарегистрированный багаж не поступил в течение 21 дня с даты прибытия, то пассажиру разрешается осуществлять по отношению к перевозчику права, вытекающие из договора перевозки, то есть авиакомпания должна вам компенсировать стоимость утраченного багажа. Если этого не произойдёт, смело обращайтесь в суд. Международные перевозки регулируются Варшавской конвенцией об авиаперевозках. Если багаж утерян, испорчен, поврежден во время вашего заграничного путешествия, то компенсация будет составлять 20$ за один килограмм.

…И МАЛЕНЬКУЮ СОБАЧОНКУ
Случается и такое.
Ну не возможен полноценный отдых без лохматого друга и всё! И коль вы решили подвергнуть своего четвероногого питомца воздушным испытаниям, то должны знать следующее:
  • Животных разрешается перевозить в самолётах только по предварительному согласованию с авиакомпанией.
  • Животное перевозят в багажном отделении в контейнере, который оплачивается отдельно.
Исключение составляют собаки-поводыри, которых пускают в салон самолёта. При себе необходимо иметь ветеринарный сертификат и разрешение на ввоз или вывоз.

А ЧТО НА БОРТУ?
Тут тоже всё подчиняется общим правилам перевозки. Для категорий различных классов билетов установлены разные виды сервиса. Но пассажиры, все без исключения, должны быть обеспечены стандартным комплексом услуг:
  • предоставление всей информации о полёте и правилах поведения на борту, а также первой медицинской помощи;
  • предоставление горячего питания при полёте свыше трёх часов и далее каждые четыре часа в дневное время суток и каждые шесть часов в ночное время.
Бюджетные компании могут не включать питание в услуги, питание может быть исключено из услуг при покупке билетов по промо-акции.

ЕСЛИ ПЕРЕНОС РЕЙСА СОСТАВЛЯЕТ ЧЕТЫРЕ ЧАСА И БОЛЕЕ, ДОЛЖНО БЫТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНО ГОРЯЧЕЕ ПИТАНИЕ. ЕСЛИ 8 ЧАСОВ В ДНЕВНОЕ ВРЕМЯ СУТОК И 6 ЧАСОВ В НОЧНОЕ ВРЕМЯ, АВИАКОМПАНИЯ ОБЯЗАНА ПРЕДОСТАВИТЬ ПАССАЖИРУ ГОСТИНИЦУ И ОРГАНИЗОВАТЬ ХРАНЕНИЕ БАГАЖА
А ЧТО У ВАС В РУКАХ?
Ручная кладь должна помещаться на полку или под сидение. Вещи нестандартных размеров потребуют сдать в багажное отделение. Что можно везти в салоне самолёта? Прежде всего, деньги, ценные и деловые бумаги, все виды документов, лекарства, хрупкие предметы, ювелирные изделия.
В ручную кладь нельзя брать: колюще-режущие предметы (в том числе маникюрные принадлежности). Кроме категоричного запрета на взрывоопасные вещества, к перевозке в салоне есть ограничения и для любых других жидкостей (включая косметические средства, гели, пасты). Если вы перевозите жидкость, то она должна содержаться в упаковках не более 100 мл, быть уложена в прозрачный застёгивающийся пластиковый пакет, а общий объем не должен превышать 1 литр. Это не относится к жидкостям, которые были приобретены в магазинах беспошлинной торговли (duty-free) или на борту самолёта.

ДЕТИ С РОДИТЕЛЯМИ И БЕЗ
Для путешествия в Эмираты совершеннолетним пассажирам требуется загранпаспорт и виза, при этом срок действия паспорта должен быть не менее 6 месяцев. Дети должны быть вписаны в паспорта родителей или иметь свой отдельный загранпаспорт. Для детей, вылетающих без сопровождения родителей, необходимо нотариально заверенное согласие родителей на выезд за границу, если ребёнок выезжает с одним из родителей – нотариально заверенное заявление от второго родителя о согласии на выезд ребёнка. Обращайте внимание на сроки действия необходимых документов. Граждане с просроченными документами к полёту не допускаются.



БУДУЩИЕ МАМЫ К ПОЛЁТУ ДОПУСКАЮТСЯ
Если женщина ожидает одного малыша и до родов более 4 недель, то она может путешествовать без каких-либо справок или ограничений по продолжительности полёта. Если у беременной женщины до даты родов остаётся от 2 до 4 недель, то авиакомпания потребует у неё специальную медицинскую справку. Кроме того, в этом случае время между взлётом и посадкой не должно превышать 4 часа.
И ещё! Перед поездкой поинтересуйтесь таможенными нормами страны назначения.
Ступая на гостеприимную, но чужую для нас землю, мы становимся беспомощными и уязвимыми, не зная правил ввоза и вывоза валюты, аппаратуры или антикварных сувениров. И, уж коли вы собрались отдыхать в Арабских Эмиратах, то обязательно ознакомьтесь с таможенными нормами страны. Пусть перелёт будет для вас комфортным, а отдых прекрасным!

В ОАЭ разрешен беспошлинный ввоз:
  • до 2000 сигарет или до 200 сигар, или до 2 кг табака
  • до 2 литров вина и 2литра крепких алкогольных напитков на каждого немусульманина
  • парфюмерия и предметы гигиены в пределах личной потребности
Запрещен ввоз оружия, наркотиков и наркосодержащих препаратов, порнографической продукции, а также видеопродукции и книг, противоречащих нормам ислама.



Назад к списку статей






Добавить комментарий


Имя или ник: 
E-mail: 
Комментарий: 
Введите число 
из фразы: 

«Спортлото восемьдесят два»





Реклама













Jebel Ali Free Zone Directory
Dubai Airport Free Zone Directory
Hamriyah Free Zone Directory
Sharjah Airport Free Zone Directory
Fujairah Free Zone Directory
Dubai Internet City Companies Directory
Dubai Knowlege Village Companies Directory
Dubai Outsource Zone Companies Directory

Телефон: (+9714) 258-37-78    E-mail: info@netart-it.com

© 2003—2017 «Net Art Information Technology & Publishing» Все права защищены.
Использование материалов данного сайта только с указанием ссылки на источник.