|
1. Сколько
Неписанные международные стандарты в отношении чаевых колеблются вокруг 10% от суммы счета или стоимости оказанной услуги. Тем не менее, в разных странах и ситуациях этот стандарт может меняться. Суммы чаевых, которые принято оставлять в Эмиратах, равна в среднем 10%, взятым от суммы счета.
2. Где и когда
В ресторане — только после того, как счет вами проверен, оплачен и получена сдача. Заранее вкладывать в папку со счетом большую сумму или говорить официанту «спасибо», подразумевая, что сдачу можно не приносить — неправильно.
При расчете кредитной картой чаевые оставляют наличными после того, как подписан чек. Обозначать сумму чаевых в счете и оплачивать ее картой в Эмиратах не принято. С годами в ОАЭ становится все больше и больше заведений, где чаевые уже включены в цену обслуживания.
В SPA-салоне чаевые полагаются всем, кто непосредственно вас обслуживает. Оставлять их следует перед тем, как покинуть салон. Можно оставить деньги на стойке у администратора (которого тоже не забыть), но лучше — вручить специалистам лично в руки, потому что суммы чаевых будут разными, в зависимости от стоимости услуги. Ни в коем случае не принято давать чаевые владельцу заведения, достаточно улыбки и обещания прийти вновь.
В салоне красоты принято действовать аналогичным образом. Здесь тоже будет уместна сумма в пределах 10% от счета.
Отель. Здесь принято давать чаевые консьержу, оставлять небольшую сумму на столе в своем номере тому, кто в ваше отсутствие будет его убирать. Исключение в сумме чаевых делается в случае, если лично вам была оказана особая услуга, причем сумма определяется произвольно.
Давать ли чаевые на автозаправке — вопрос вашей доброй воли. В принципе, никакого вознаграждения человеку, вставляющему шланг в бензобак, этикетом не предусмотрено. Но если вы дадите 3-5 дирхамов, то обслуживший вас работник будет только благодарен. Это же можно отнести и к автомобильным мойкам.
За доставку готовых блюд из ресторана принято вручать около 10% от суммы счета, как вы обычно делаете в ресторане.
Персоналу закрытых частных клубов чаевых обычно не дают. Статус заведения предполагает, что заработная плата у здешних служащих достаточно высока. Тем не менее, особое одолжение или великолепно выполненную для вас работу можно поощрить. Сумма поощрения выбирается произвольно.
Личным тренерам (фитнес, верховая езда, теннис, гольф, плавание и пр.) чаевые давать не принято.
Невзирая на то, что в каждой стране существуют свои правила и традиции относительно размера чаевых, следовать им или нет — свободный выбор каждого человека.
Правила и тенденции могут быть разными, но общемировая «чаевая» политика сводится к следующему: никогда и никому ни при каких условиях не давать ни филса (евроцента, пенса и пр.), если качество обслуживания или самой услуги вас не удовлетворило. Поэтому все вышесказанное не относится к ситуациям, когда вас небрежно обслужили в ресторане, обсчитали при заказе продуктов или отвлекались на телефонные разговоры во время массажа и маникюра.
Давать чаевые — это традиция. Давать их только тогда, когда они заслужены — это позиция. Позиция, которую диктует хороший тон. Будьте щедры, но помните: не вас обязывают оставлять чаевые, а вы награждаете человека за оказанные вам услуги. И если человек, по вашему мнению, заслуживает поощрения, что ж, оставленные вами чаевые сделают его счастливее.
Назад к списку статей
Комментарии: | Наталья | Представители обслуживающего персонала в Эмиратах приятно удивили сдержанностью и заметно выраженным чувством собственного достоинства, что в моих глазах добавило баллов этой стране по сравнению с Египтом, Турцией или Индией, где местные жители свой сервис навязывают чуть ли не силой.
|
|
Реклама
|
