Русские журналы в ОАЭ Новое Частые вопросы
 





Главная страница / Журнал «Ориентир-Туроператор» / Статьи / Франческа Мугнари: «COSTA CRUISES берет курс на Восток»


Франческа Мугнари: «COSTA CRUISES берет курс на Восток»

COSTA CRUISES берет курс на Восток

Высококлассный курорт, на борту которого от кинотеатра и сети модных бутиков до СПА-центров и ресторанов с ночными клубами и казино: жители стран Персидского залива с удовольствием открывают для себя такой экзотический вид отдыха, как морские круизы.
На вопросы ОРИЕНТИРа отвечает менеджер по продажам круизов компании ALPHA Holidays Франческа Мугнари.


ОРИЕНТИР: Вот Эмираты — морская страна, а ведь в ОАЭ достаточно долгое время не было такого вида отдыха, как прогулки на круизных судах. И только в последние несколько лет от туристических компаний появились предложения круизных маршрутов в близлежащие страны. С чем связана такая вялая реакция Эмиратов на такой достаточно распространенный вид туристического бизнеса?

Франческа:На самом деле Costa Cruises стала первой круизной компанией, которая разместила свои корабли в Персидском Заливе в дубайском порту. До этого круизные корабли проходили через Дубай транзитом, останавливаясь в местном порту несколько раз в год.
Да, для нас это направление очень перспективное. Сегодня в Персидском заливе мы организуем круизы в зимнее время — с декабря по март/апрель, когда в Европе уже наступают холода. В это время года ближневосточный регион предлагет европейцам отличную альтернативу для морских круизов. И имею в виду тех, кто хочет убежать от холодной европейской зимы в лето. До этого мы предлагали круизы только в Карибский бассейн и в Южную Америку. Мы до сих пор являемся единственной компанией, предлагающей эти варианты круизов. Мы начали свою работу в Дубае в 2006 году, и вот уже 3-й год наши корабли пришвартовываются в Дубае. В первый год своей работы в этом регионе мы запустили два корабля: Costa Classica и AIDA, принадлежащих Costa Group.
AIDA — это еще и название одной из лучших немецких круизных компаний, работающих на немецком рынке со всеми германоговорящими странами.
Проработав 3 года на этом рынке, мы с полной ответственностью можем сказать, что круизы здесь пользуются большим успехом.

COSTA CRUISES берет курс на Восток

В прошлом году под флагом нашей компании здесь совершали круизы уже три корабля: Costa Romantica, Costa Europa плюс один корабль AIDA. И в этом году мы снова планируем увеличить количество пассажиров: у нас будет функционировать Costa Victoria на 2680 пассажиров, а также Costa Classica, который будет находиться здесь с декабря по март/апрель. Так что всю предстоящую зиму наши корабли будут работать здесь.

О: Дайте характеристику круизным маршрутам, представленым на сегодняшний день на рынке ОАЭ.

Ф: Обычно в ОАЭ, также как и в других странах Залива, если мы говорим о выездном туризме, направлением №1 являются конечно же круизы в Европу и Средиземноморье. Costa предлагает самые лучшие маршруты по Средиземному морю. Мы являемся компанией №1 в Европе: 8 наших кораблей еженедельно отплывают из Венеции, Рима, Марселя, Барселоны и Савоны — так что мы охватываем все Средиземноморье. Это самые популярные направления и среди местного населения.
Мы наблюдаем возрастающий спрос на Северо-европейские страны, столицы Балтийских стран, особенно Санкт-Петербург. Мы упростили путешествия для наших пассажиров: теперь если пассажиры заказали круиз по этому маршруту, им не требуется оформлять визу, т.к. мы берем визовое офрмление на себя.
Так что это основные тенденции. Немногие люди предпочитают совершать круизы на Дальний Восток и Карибский бассейн. Я уверена, что сейчас увеличится количество пассажиров на круизы в Бразилию, т.к. недавно Эмиратские Авиалинии открыли прямой рейс до Бразилии.

О: Что вы можете предложить туристу, который купил у вас круиз? Какие виды развлечений и какова инфраструктура современных круизных судов?

Ф: Мы привыкли думать о морских круизах, как о «идеальном отпуске для пенсионеров», которые нуждаются в длинном, расслабляющем отдыхе. На сегодняшний день круизный бизнес является самым быстроразвивающимся в туристической индустрии.
Абсолютно все, что вас окружает и что вам предлагается на корабле, создано с учетом концепции нового времени и современных требований рынка.
В самых новых кораблях - Costa Serena и Costa Concordia имеется Samsara SPA (2000 кв. м), который расположен на двух палубах и предлагает каюты, свиты и территорию СПА, оборудованную по последнему слову техники.
Каждый корабль, от самого маленького до самого большого, имеет на своем борту закрытый и открытый бассейны, детские клубы, магазины и бутики дьюти фри, казино, театры, рестораны, бары, библиотеки. У нас есть все, что душе угодно.

COSTA CRUISES берет курс на Восток

Инфраструктура современных кораблей является полностью самодостаточной. Это как плавающий 5* курорт, где все собрано в одном месте. На кораблях созданы отличные условия для путешествия с детьми. В детских клубах дети от 3-х до 17-ти лет могут найти для себя интересные занятия, в то время как их родители могут посетить экскурсии, пока корабль стоит в порту, провести время в СПА, тренажерном зале - провести время в свое удовольствие.
Действительно, морские круизы — это путешествие абсолютно для всех, даже для тех, кто хочет привести себя в форму, поправить свое здоровье.

О: Насколько это дорого — совершить путешествие на круизном лайнере? И на какой сегмент туристов вы делаете ставку в своих расчётах?

Ф: На морские круизы цены варьируются. Один человек или семья, у которых лимитированный бюджет, могут взять каюту без окон или квадро на 4-х человек. Дети до 17 лет платят только портовые сборы. Плюс у нас также есть VIP пассажиры, проживающие в наших Samsara suites с 24-часовым обслуживанием, цена за которые в 5 раз превышает стоимость круиза для семейного бюджета.
Так что мы можем покрыть практический любой сегмент рынка: от среднего до высокого. Современные круизы вполне доступны для людей со средним достатком. Можно сказать, что сегодня круизы стали доступной роскошью почти для каждого.
Мы говорим о круизах из Дубая, стоимость которых начинается от 859 долларов за человека за семидневное путешествие. Это вполне доступно.

О: Если мы говорим о туристах из стран СНГ, то для того чтобы воспользоваться вашим предложением, им предварительно необходимо приехать в Эмираты или у них есть другие варианты? И какова доля в процентном соотношении от общего числа ваших туристов приходится на долю русскоговорящего населения?

Ф: Нашим партнером в России является компания Натали-Турс, которая предлагает круизы по всем направлениям, и Дубай является одним из самых популярных направлений в зимнее время. Дубай находится сравнительно недалеко от Москвы — всего 5 часов лету. Ну и, естественно, круизы по Средиземноморью тоже пользуются большой популярностью. Среди жителей стран СНГ также популярно такое направление, как Дальний Восток. Для этого путешествия не составит труда открыть визы, в то время как круиз в Европу требует много времени на визовую волокиту, хотя сейчас процесс оформления виз стал немного проще. Но в настоящее время количество русскоговорящих пассажиров на борту круизных лайнеров сравнительно небольшое. Costa, как и другие круизные компании совсем недавно начали заниматься этим рынком, как возможным направлением для круизов.

О: Как вы строите свою работу с туроператорами из стран СНГ?

Ф: Через сеть PSA's (Preferred Sales Agents - Привелигированные агенты продаж). Обычно не принимаем бронь напрямую от пассажиров — у нас очень много агентств во всех частях мира.

О: Как влияет глобальный экономический кризис на развитие круизного вида отдыха? Не прыгнут ли цены на круизы настолько, что такой вид отдыха станет экономически невыгодным?

COSTA CRUISES берет курс на Восток

Ф: Нет, абсолютно нет. Смотрите, мы говорим о, по меньшей мере, 35-и круизных лайнерах, построенных на судостроительных заводах по всему миру. Это говорит о том, что круизный бизнес постоянно растет (мы говорим о судах вместимостью 4000-5000 пассажиров). Эти корабли совершают круизы каждую неделю, так что у нас постоянный оборот. Это, безусловно, свидетельствует о том, что круизный бизнес постоянно растет и здесь имеется огромный потенциал.

Я бы сказала, что большой потенциал пассажиров по всему миру еще не обработан. Если вы посмотрите на цифры, то поймете, что круизный бизнес на сегодняшний день явлется самым быстрорастущим сегментом туристическиой индустрии.

Насколько я знаю, рынок стран СНГ в последние несколько лет проявляет большой интерес к мосрким круизам. Люди начинают понимать, что этот вид отдыха является очень доступным и выгодным.

О: Как вы оцениваете последние события в Сомали, связанные с морскими пиратами? Представляют ли эти пираты опасность для круизных судов?

Ф: Совсем нет. Так как, во-первых, все корабли оснащены самыми современными радарами. Во-вторых, мы не говорим о маленьких кораблях на 100-200 пассажиров, мы говорим о круизных лайнерах на 3000-5000 пассажиров. В нашей практике таких инцидентов не случалось. Мы ведь говорим о море — а море очень дружелюбное, там очень безопасно. Мы совершаем круизы в Средизамном море. Корабли, отплывающие из Дубая, проходят Суэцский канал, Карибский бассейн, совершают Трансаталантические путешествия, и мы никогда не имели каких-либо проблем. Мы не видим здесь никакой опасности.

О: Каковы перспективы этого направления в ОАЭ в краткосрочном и долгосрочном периоде?

Ф: Эмиратский рынок является для нас новым рынком, но реакция потенциальных туристов, особенно что касается Costa Cruises, стремительно растет.
Это абсолютно новый вид отдыха для ближневосточного региона — отсюда и возрастающий спрос. И то, что наши корабли базируются в Дубае в зимний период, очень сильно помогает нам популяризировать этот вид отдыха, потому что люди в этом регионе просто хорошо не знают наш продукт.
Очень радует то, что за небольшой срок в три года у нас уже появились здесь постоянные клиенты. Люди, которые совершили с нами путешествие в прошлом году, сейчас хотят попробовать новый корабль, новые маршруты. Очень много экспатриантов привозят свои семьи в Дубай, для того чтобы совершить круиз по Персидскому Заливу. Так что мы планируем «полный вперед» — дальнейшее увеличение кораблей в этом регионе. Уже сегодня у нас большое количество резерваций на Рождество и Новый Год.
Мы смотрим не только на компанию Costa, но и на круизный бизнес в общем, так что для нас очень важно популяризировать морские круизы в странах Персидского Залива. Мы продвигаем, в том числе я сама очень много работаю над инсентив — круизами и проведениями деловых совещаний на круизах в Персидском Заливе и за гарницей. У нас часто бывают группы по 200 человек на семидневных круизах. Так что потенциал развития круизных путешествий в этом регионе, несомненно, очень высок.



Реклама:

Аквапарк Wild Wadi. Пусть радость бьет через край!

Морские круизы и рыбалки в Дубае — компания Sea Hunters

Грузоперевозки в Россию — компания «Север-Юг»

Весь перечень туристических услуг в Эмиратах — компания Al Mahra Tourism & Cargo

Приглашаем вас окунуться в мир Востока вместе снами! — компания Armada Tours LLC

Добро пожаловать на выступление! — Дубайский дельфинарий

Отдых вашей мечты! — компания Progressive Tourism

Самые увлекательные экскурсии по Объединенным арабским Эмиратам — компания Sea Star Tourism

Весь спектр туристических услуг в ОАЭ — компания Arabian Odyssey Travels and Tourism LLC

Дубайский туроператор внутреннего туризма, большой выбор услуг — компания Gulf Sun Trevel & Tourism



Назад к списку статей






Добавить комментарий


Имя или ник: 
E-mail: 
Комментарий: 
Введите число 
из фразы: 

«Сто один далматинец»





Реклама













Jebel Ali Free Zone Directory
Dubai Airport Free Zone Directory
Hamriyah Free Zone Directory
Sharjah Airport Free Zone Directory
Fujairah Free Zone Directory
Dubai Internet City Companies Directory
Dubai Knowlege Village Companies Directory
Dubai Outsource Zone Companies Directory

Телефон: (+9714) 258-37-78    E-mail: info@netart-it.com

© 2003—2017 «Net Art Information Technology & Publishing» Все права защищены.
Использование материалов данного сайта только с указанием ссылки на источник.