WORKSHOP — идеальный путь для расширения бизнеса туркомпании | «Ориентир» — русские журналы в Эмиратах (Дубай

Современный туристический бизнес невозможно представить без выставок, презентаций и workshop, которые по-праву стали неотъемлемой и очень важной частью работы каждой успешной туристической компании. Лучшие результаты, отзывы и контакты с агентствами они получают именно после проведения workshop, поскольку именно такие мероприятия дают возможность встретиться, обсудить важные вопросы, обменяться контактами с будущими партнерами.

Workshop — рабочая встреча, на которой в спокойной обстановке можно пообщаться с агентствами, рассказать о компании и программах, обсудить детали сотрудничества.

Презентация является очень эффективным способом работы с менеджерами агентств — это подробная обучающая информация о новых программах, общение в неформальной обстановке, награждение лучших партнеров по итогам сезона и т. п. Какие основные задачи ставят перед собой участники workshop? Главными задачами являются поиск новых партнеров по бизнесу и укрепление своих позиций. Кроме того, участие в рабочих встречах, несомненно, повышает лояльность к бренду. На workshop участникам приходится решать много задач — раздать каталоги, представить новый продукт. Одним из основных моментов является личное общение с представителями агентств, умение заинтересовать и грамотно рассказать о компании и преимуществах работы именно с ней, представить ведущие направления и т. д. Все это надо сделать буквально за несколько минут, поэтому на такие встречи должны ездить квалифицированные специалисты. Но если это удастся, результат не заставит себя ждать. Два-три часа, потраченные на посещение workshop, дают возможность для прямого общения с опытными менеджерами, которые ответят на все вопросы по программам, наземному обслуживанию, визовой поддержке. Хороший результат дает раздача каталогов и рабочих материалов, хотя, как правило, на выставках это происходит «на высоких скоростях». Если есть возможность провести мастер-класс в рамках workshop, то обязательно стоит воспользоваться ею, поскольку на таких мероприятиях присутствуют агентства, действительно заинтересованные в ваших программах и услугах.

Хотя workshop обычно длятся всего три-пять часов, тем не менее даже такое короткое время можно использовать с максимальной эффективностью. Универсального рецепта, как избежать ошибок на рабочей встрече, не существует. И отработать workshop на 100% достаточно трудно. Но заинтересовать агентства в своем продукте даже за столь короткое время вполне возможно.

Не стоит сводить работу на workshop к банальной раздаче каталогов, поскольку дешевле будет отправить их по почте. Необходимо представить максимум информации о компании, лучше всего в рамках workshop проводить мастер-класс по одному из своих ведущих нап-равлений.

При небольшой продолжительности мероприятия и высокой скорости потока посетителей максимальной отдачи можно добиться только при следующих условиях: количество представителей от фирм-участников должно быть не менее двух, а лучше — трех человек (двое — для комплектования и раздачи рабочих материалов, третий имеет возможность отвечать на вопросы); наличие достаточного количества раздаточного материала. Профессионалы от туризма нередко спорят, а нужны ли рынку узкопрофильные workshop, посвященные, например, отдельным видам туризма или направлениям? И многие склоняются к тому, что workshop общей тематики более полезны для агентств, где каждый участник сможет выбрать для себя что-то нужное. Да и фирмы-участники больше узнают друг о друге, появляются новые темы для обсуждения. Узкопрофильные workshop тоже востребованы, хотя и не в такой мере, как общие. Ведь горнолыжный, образовательный и лечебный туризм набирают обороты, а региональные агентства хотят больше узнать и научиться. Такие встречи полезны, когда на рынок выводят новые прог-раммы, новые направления. Кроме того, на специализированных workshop общение более открытое, даже домашнее. На больших международных выставках такое невозможно.

Однако, как бы не спорили между собой приверженцы узкопрофильных и широкопрофильных workshop, они едины в одном: именно такие мероприятия помогают партнерам быстрее обрести друг друга и найти наиболее оптимальные пути для плодотворного сотрудничества.

WORKSHOP — РАБОЧАЯ ВСТРЕЧА, НА КОТОРОЙ В СПОКОЙНОЙ ОБСТАНОВКЕ МОЖНО ПООБЩАТЬСЯ С АГЕНТСТВАМИ, РАССКАЗАТЬ О КОМПАНИИ И ПРОГРАММАХ, ОБСУДИТЬ ДЕТАЛИ СОТРУДНИЧЕСТВА.